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蘇菲（桑德裏娜（nà）·伯奈爾（ěr） Sandrine Bonnaire飾）在中產階級樂裏芙家做女傭她千方百計（jì）隱藏著自己（jǐ）不識字的（de）秘密性格內向的蘇菲內心非常敏感事事留神不犯差（chà）錯並得到了主人（rén）家（jiā）的認同樂裏芙一家對蘇菲彬彬有禮同（tóng）時也昭示出主仆間的不同等級 　　在鎮上的郵局蘇菲認識了同屬窮人階級的珍（伊莎（shā）貝爾·於佩爾 Isabelle Huppert飾）珍對有錢人充滿（mǎn）了扭曲（qǔ）的（de）憤恨心理成為蘇菲的好友後她（tā）從沒有停止過煽動蘇菲讓她與富人階級決裂矛盾一步步走向無可（kě）調和的地步蘇菲的秘密在樂裏芙家曝了光和諧的（de）外殼瞬間倒坍珍和蘇菲（fēi）的反抗如同狂風驟雨……